Вице-президент, региональный директор Ростовского офиса ПАО «Промсвязьбанк» Лариса Чураева рассказала, что ей дает вдохновение, какие деловые качества в банке ценятся больше всего и какой финансовый продукт сейчас интереснее остальных.
Интервью: Дарья Райлян.
Фото из личного архива Ларисы Чураевой.
— Вы уже много лет являетесь руководителем Ростовского офиса ПСБ. Что для вас значит ваша работа?
— Это больше, чем просто работа, это образ жизни. Воз- можность поддерживать клиентов и партнеров в реализа- ции их бизнес-идей дает невероятный драйв. Когда чита- ешь новости о том, что благодаря финансированию ПСБ клиент расширил сеть дистрибуции, открыл новый офис или запустил инновационный продукт, чувствуешь вклад своей команды и понимаешь, что на верном пути.
— Что самое главное в вашей работе? В достижении успеха?
— Ключевое в моей работе — это коммуникация. Банкир, как доктор — должен знать о клиенте все, чтобы вовремя подобрать эффективное решение. Это может быть, как что- то уникальное, так и напротив стандартный финансовый инструмент, применить который без участия банка порой сложно. Одна из моих задач в регионе — быть консультан- том высшего звена: обеспечивать индивидуальный подход к клиенту, уберегать его от ошибок и помогать развивать свое дело. А успех.., на мой взгляд, он основывается на честности перед друг другом и умении говорить открыто. К тому же, любое достижение в банковской сфере есть результат слаженной работы команды, поэтому с коллегами у меня всегда прямой контакт.
— Какой банковский продукт вы используете самии что бы посоветовали близкому другу?
— Я часто езжу в командировки и личные поездки, активно пользуясь программой ПСБ — Orange Premium Club. Она вклю- чает в себя вип-обслуживание, страхование в путешествиях, в том числе спортивную страховку и привилегии в аэропортах. Мне особенно нравятся условия по кэшбэк и консультации консьерж-сервиса по любым вопросам. Последнее наиболее актуально за рубежом, когда срочно нужно купить билеты на локальное мероприятие или удаленно оформить аренду авто- мобиля по оптимальной цене.
— Какая вы вне стен офиса? Можете описать увлечения, стиль жизни?
— Я динамичный человек не только в бизнес-среде, но и в обычной жизни. Люблю проводить время с семьей, в поездках. Знаю на своем опыте, что путешествия меняют человека к лучшему, учат смотреть на мир широко открытыми глазами и дарят пози- тив. Я много лет играю в большой теннис, катаюсь на лыжах.
Стараюсь так формировать рабочий график, чтобы посещать деловые мероприятия и участвовать в общественной жизни.
— если бы у вас была возможность изменить лишь что-то одно в жизни — что бы это было?
Оставила бы все как есть. Все было важно и необходимо для получения опыта и развития. Так я ищу положительную сторону в любой ситуации и учусь быть мудрее.
